Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, y compris si vous changez d’avis.
L’article doit être non utilisé, dans son état et son emballage d’origine.
Pour demander un retour, écrivez à contact@habinacie.com en indiquant votre numéro de commande. Attendez notre autorisation et les instructions avant d’expédier un article. Pour les produits fournis par CJdropshipping, les retours s’effectuent vers un entrepôt en Chine; l’adresse exacte vous sera communiquée après autorisation. Pour les articles d’un autre partenaire, nous vous communiquerons l’adresse applicable au produit.
Les frais de retour sont à la charge du client en cas de changement d’avis, y compris les frais d’expédition internationale vers la Chine lorsqu’ils s’appliquent. Ces frais peuvent être élevés; renseignez-vous auprès du transporteur avant l’envoi. Si l’article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@habinacie.com en indiquant votre numéro de commande. Habina.cie organisera la prise en charge avec son fournisseur et restera votre interlocuteur. Si un retour est nécessaire, Habina.cie organisera le retour sans frais pour vous.
Après réception et vérification du retour, Habina.cie effectuera le remboursement admissible sur le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Habina.cie est responsable du remboursement admissible au client, indépendamment du remboursement obtenu de son fournisseur.
Habina.cie
Saint-Léon-le-Grand, Québec, Canada
contact@habinacie.com
819-944-2738
Exceptions aux retours pour changement d’avis
Les articles personnalisés et les articles clairement indiqués comme étant en vente finale ne sont pas admissibles au retour pour changement d’avis.
Cette exclusion ne s’applique pas aux articles reçus défectueux, endommagés ou ne correspondant pas à la commande. Dans ces cas, contactez-nous à contact@habinacie.com. Habina.cie organisera la prise en charge avec son fournisseur. Si un retour est nécessaire, il sera sans frais pour vous.